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Anglais professionnel :
savoir accueillir

Des formations en anglais général ou des affaires

pour vous aider à mieux communiquer dans votre environnement personnel et professionnel

100%

Taux de réussite

Type formation

Intra ou Inter

Intitulé

Anglais professionnel : savoir accueillir

Public concerné

Toute personne occupant un poste d’accueil et/ou de relation à la clientèle

Pré-requis

Niveau A2 souhaité (CECRL)

Durée

60H dont 40h en face à face et 20h de module e-learning

Tarif

3600.00 € HT (Intra) ou 2700.00 HT (Inter)

Délai d’accès

Environ 3 semaines après la validation de l’inscription sur mon CPF, selon le planning

Objectifs pédagogiques

  • Renforcer ses bases grammaticales

  • Enrichir le vocabulaire de l’accueil

  • Accueillir et servir avec professionnalisme

  • Écouter les besoins de son interlocuteur pour prendre en charge sa demande

Objectifs opérationnels et évaluables

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Se présenter et saluer un interlocuteur

  • Interagir et poser des questions de type personnel

  • Evaluer la demande et y répondre avec professionnalisme

  • Répondre au téléphone

  • Clarifier, reformuler

  • Orienter un visiteur, donner une direction

  • Prendre en charge une réclamation

Certification

Nom organisme

LILATE Test d'aptitude à travailler en anglais - Code RS6118

Lingueo- date d'enregistrement: 24/10/2022

Moyens techniques

Visioconférence avec classe virtuelle via TEAMS/Google Meet

Évaluation des acquis et suivi des progrès

  • Test d’entrée pour évaluer le niveau de départ 

  • Suivi continu des connaissances en début de chaque session-

  • Test de fin de parcours (LILATE) à réaliser dans les 30 jours suivant la fin de la formation

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avantages

d'une formation en visio
avec l'agence Séverine Labadie

podium

Un programme sur-mesure adapté à vos besoins et à votre rythme

Un niveau de langue garanti en fin de formation

Une certification à passer depuis chez soi, selon ses disponibilités

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Tout commence

par une

rencontre
Même s'il est dans les habitudes de l'Agence SEVERINE LABADIE de travailler à distance, rien ne remplacera jamais l'émotion d'un premier contact, d'une rencontre, d'un échange...
Alors, n'attendez-pas ! Dès aujourd'hui, contactez-nous pour étudier ensemble comment nous pouvons vous accompagner. See you soon !
lieu
tel
mel
fleche
Siège : 6, rue La Garenne - 40480 Vieux-Boucau

+33 (0)6 26 72 47 14

sl.agence@outlook.com

 

SIRET : 491 684 106 00025    |    DNA: 75 400 144 440

Merci pour votre envoi. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. Belle journée !

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